GDPR – Protecția Datelor cu Caracter Personal
La My Fokus Kitchen, respectarea vieții private și protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate.
Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația română aplicabilă.
Scopul acestei pagini este de a explica modul în care sunt protejate datele tale și care sunt drepturile pe care le ai în calitate de persoană vizată.
1. Cine este operatorul datelor?
Operatorul datelor cu caracter personal este:
ELVION FOKUS SOLUTIONS S.R.L.
CUI: 47391789
Nr. Reg. Com.: J2022000554149
Sediu:
Str. Brândușelor nr. 68-70, Birou 108, Etaj 2, Ap. C1-U5
Municipiul Brașov, România
📧 E-mail: office@efs-eu.net
📞 Telefon: +40 77 22 878 00
🌐 Website: www.fokuskitchen.ro
2. Ce înseamnă GDPR?
GDPR (General Data Protection Regulation) este regulamentul european care stabilește modul în care organizațiile colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal.
Acesta oferă persoanelor fizice un control mai mare asupra propriilor date și impune operatorilor obligația de a prelucra informațiile într-un mod legal, transparent și sigur.
3. Ce date personale putem prelucra?
În funcție de serviciile utilizate, putem prelucra următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresă de livrare;
- adresă de facturare;
- informații despre comenzi;
- date privind plățile (fără stocarea datelor cardului);
- date privind retururile și garanțiile;
- adresa IP;
- informații tehnice despre dispozitiv și browser;
- date colectate prin cookie-uri, dacă acestea au fost acceptate.
4. De ce colectăm aceste date?
Datele sunt utilizate exclusiv pentru scopuri legitime, precum:
- procesarea comenzilor;
- livrarea produselor;
- emiterea facturilor;
- comunicarea cu clienții;
- soluționarea retururilor și garanțiilor;
- respectarea obligațiilor legale;
- îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului;
- prevenirea fraudelor și asigurarea securității website-ului;
- transmiterea comunicărilor comerciale, numai atunci când există consimțământul utilizatorului sau un alt temei legal aplicabil.
5. Cum sunt protejate datele tale?
Pentru protejarea informațiilor personale implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
Acestea includ:
- conexiuni securizate (SSL);
- acces limitat la date doar pentru persoanele autorizate;
- sisteme de autentificare și control al accesului;
- monitorizarea infrastructurii IT;
- actualizarea periodică a sistemelor informatice;
- colaborarea cu furnizori care respectă cerințele GDPR.
Depunem toate eforturile pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea datelor personale.
6. Cui pot fi comunicate datele?
Datele pot fi comunicate numai atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor sau atunci când există o obligație legală.
Acestea pot fi transmise către:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii IT și găzduire web;
- furnizori de servicii contabile;
- autorități publice competente, atunci când legea impune acest lucru.
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
7. Cât timp păstrăm datele?
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.
După expirarea perioadelor legale de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă nu mai există un temei legal pentru păstrarea acestora.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:
✔ Dreptul de acces
Poți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre tine.
✔ Dreptul la rectificare
Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete.
✔ Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
Poți solicita ștergerea datelor personale atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
✔ Dreptul la restricționarea prelucrării
În anumite situații, poți solicita limitarea modului în care sunt utilizate datele tale.
✔ Dreptul la portabilitatea datelor
Poți solicita transmiterea datelor într-un format structurat și ușor de utilizat.
✔ Dreptul la opoziție
Te poți opune prelucrării datelor atunci când aceasta se bazează pe interesul legitim sau este realizată în scopuri de marketing direct.
✔ Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment.
✔ Dreptul de a depune o plângere
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website:
9. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a platformei;
- salvarea produselor în coș;
- analizarea traficului;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
- personalizarea conținutului;
- măsurarea performanței campaniilor de marketing.
Pentru informații complete, te rugăm să consulți Politica privind Cookie-urile.
10. Siguranța plăților
Plățile online sunt procesate exclusiv prin furnizori autorizați și securizați.
My Fokus Kitchen nu stochează datele cardurilor bancare ale clienților.
11. Solicitări privind datele personale
Dacă dorești:
- acces la datele tale;
- modificarea acestora;
- ștergerea lor;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor;
- retragerea consimțământului;
ne poți contacta folosind datele de mai jos.
Vom răspunde solicitării în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
12. Contact
Pentru orice solicitare privind protecția datelor cu caracter personal:
ELVION FOKUS SOLUTIONS S.R.L.
📧 E-mail: office@efs-eu.net
📞 Telefon: +40 77 22 878 00
🌐 Website: www.fokuskitchen.ro
Ne angajăm să tratăm toate solicitările cu seriozitate, confidențialitate și în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).